Déclaration d'accessibilité pour les services

Dans le cadre de notre déclaration d'accessibilité, nous souhaitons vous donner un aperçu de l'état de la compatibilité du/des service(s) décrit(s) ci-dessous avec les exigences d'accessibilité selon les dispositions légales (en particulier avec la loi sur le renforcement de l'accessibilité - BFSG).

Informations sur le prestataire de services

Hamberger Flooring GmbH & Co. KG
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
Bavière, Allemagne

Description générale du service

Plate-forme d'information et de vente de revêtements de sol, notamment de parquets, de sols stratifiés et de sols design, sous la marque HARO. Le service est mis à disposition sur le site Internet www.haro.com et s'adresse à des clients privés ainsi qu'à des clients commerciaux dans l'espace germanophone et à l'international.

Explications sur la mise en œuvre du service

Sur notre site web www.haro.com, nous mettons à disposition des informations complètes sur nos revêtements de sol (p. ex. parquet, sol stratifié, sol design). Les utilisateurs peuvent comparer les produits, demander des échantillons, utiliser le planificateur d'espace HARO pour visualiser virtuellement les sols et prendre contact avec des partenaires commerciaux via le service des revendeurs. Nous proposons en outre des fiches techniques, des instructions de pose, des contenus d'inspiration ainsi qu'une recherche de distributeurs pour un achat direct sur place ou en ligne.

État de la compatibilité avec les exigences

Le service susmentionné est partiellement compatible avec la loi sur le renforcement de l'accessibilité (LRAI).

Les parties/contenus/fonctions suivants du service ne sont pas accessibles :

Les documents PDF, tels que les fiches techniques, les catalogues ou les instructions de pose, ne sont actuellement pas disponibles dans une structure entièrement accessible (par ex. avec des balises pour les lecteurs d'écran). De ce fait, les utilisateurs de technologies d'assistance ne peuvent pas saisir tous les contenus.
Le planificateur d'espace interactif HARO (Room Visualizer) ne peut pas être utilisé entièrement avec le clavier et ne fournit pas de descriptions alternatives basées sur le texte des contenus visuels.
Les éléments slider intégrés au site web, par exemple sur la page d'accueil ou dans les aperçus de produits, ne peuvent pas être commandés ou focalisés de bout en bout par le clavier. Ils ne peuvent donc être utilisés que de manière limitée par des groupes d'utilisateurs utilisant uniquement le clavier.
Certains contenus vidéo et audio sont intégrés sans sous-titres ou transcriptions, de sorte qu'ils ne sont pas entièrement accessibles aux personnes malentendantes.
Dans les formulaires, comme par exemple dans la recherche de commerçants ou dans les zones de contact, il manque parfois des inscriptions explicites ou des attributs sémantiques. Cela rend difficile l'utilisation avec des lecteurs d'écran ou d'autres logiciels d'assistance.

Nous nous efforçons d'améliorer en permanence l'accessibilité numérique de nos offres en ligne. Les développements futurs se feront en tenant particulièrement compte de ces exigences.

Alternatives accessibles

Nous mettons déjà partiellement à disposition des formats alternatifs pour certains contenus qui ne sont actuellement pas encore entièrement accessibles :

Les informations techniques sur les produits - comme la structure, la classe d'utilisation ou les instructions de pose - ne sont pas seulement disponibles dans des documents PDF, mais aussi directement sur les pages de détail des produits respectifs sous forme de texte HTML.
L'application interactive HARO Room Visualizer, qui permet de représenter virtuellement les sols dans l'espace, n'est pas entièrement accessible aux personnes handicapées. Comme alternative, les visiteurs peuvent utiliser la recherche classique de produits ainsi que les exemples d'images, les vues de pièces et les univers de style mis à disposition, qui donnent une impression visuelle - sans commande interactive.
La recherche de commerçants n'est pas exclusivement basée sur des cartes : Une vue en liste avec les noms, les adresses et les coordonnées est également proposée et peut être utilisée sans orientation graphique.
Pour les contenus en vidéo sans sous-titres, nous proposons en complément des descriptions de produits écrites et des informations textuelles sur les pages thématiques correspondantes.

En outre, nous proposons une assistance personnelle par e-mail ou par téléphone afin de mettre à disposition des informations accessibles de manière individuelle si nécessaire.

D'autres alternatives accessibles sont actuellement en cours de réalisation et seront complétées au fur et à mesure.

Parties du service non accessibles - délais de mise en œuvre

L'amélioration de l'accessibilité numérique est pour nous un processus continu. Certaines fonctions et contenus peuvent déjà être adaptés lors des mises à jour - d'autres échappent à notre influence directe. La situation actuelle est la suivante :

Les documents PDF, comme les fiches techniques ou les instructions de pose, sont successivement rendus accessibles à chaque nouvelle publication ou révision. Une conversion complète de l'ensemble des archives de documents se fait progressivement.
Le HARO Room Visualizer est une solution logicielle externe d'un fournisseur étranger. Comme nous utilisons ce service uniquement en tant que solution Software-as-a-Service (SaaS), nous n'avons aucune influence directe sur sa conception technique et son accessibilité. Une adaptation à court terme n'est donc pas possible.
Nos vidéos intégrées proviennent exclusivement de YouTube. Les fonctions de sous-titrage et de transcription y sont mises à disposition et peuvent être activées via les paramètres YouTube correspondants. Nous n'avons aucune influence directe sur la qualité et l'exhaustivité des sous-titres.
Une révision technique est en cours de préparation pour les formulaires et les éléments de commande qui ne comportent pas d'inscription claire ou d'étiquettes ARIA. Celle-ci s'effectue dans le cadre des optimisations continues du front-end, les nouveaux contenus étant développés dans la mesure du possible sans barrières.

Élaboration de la déclaration d'accessibilité

Date d'établissement de la déclaration d'accessibilité : 25.06.2025
Date du dernier contrôle des prestations susmentionnées en ce qui concerne les exigences en matière d'accessibilité : 25.06.2025

Évaluation de l'état de l'accessibilité

L'évaluation de l'état de l'accessibilité est basée sur l'évaluation d'un prestataire externe.

Possibilité de feedback et coordonnées

Adresse :
Hamberger Flooring GmbH & Co. KG
Département du marketing numérique
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
Allemagne

E-mail : accessibilité@haro.info