Dichiarazione sull'accessibilità dei servizi

Nell'ambito della nostra dichiarazione di accessibilità, desideriamo fornirvi una panoramica dello stato di compatibilità dei servizi descritti di seguito con i requisiti di accessibilità secondo le norme di legge (in particolare con la legge sul rafforzamento dell'accessibilità - BFSG).

Informazioni sul fornitore del servizio

Hamberger Flooring GmbH & Co. KG
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
Baviera, Germania

Descrizione generale del servizio

Piattaforma di informazione e vendita di rivestimenti per pavimenti, in particolare parquet, pavimenti in laminato e pavimenti di design, con il marchio HARO. Il servizio è fornito sul sito web www.haro.com ed è rivolto a clienti privati e commerciali nei Paesi di lingua tedesca e a livello internazionale.

Spiegazione di come viene fornito il servizio

Forniamo informazioni complete sui nostri rivestimenti per pavimenti (ad esempio, parquet, pavimenti in laminato, pavimenti di design) tramite il nostro sito web www.haro.com. Gli utenti possono confrontare i prodotti, richiedere campioni, utilizzare il room planner HARO per una visione virtuale del pavimento e contattare i partner di vendita tramite il servizio rivenditori specializzati. Offriamo anche schede tecniche, istruzioni di posa, contenuti ispiratori e una funzione di ricerca dei rivenditori per acquisti diretti in loco o online.

Stato di compatibilità con i requisiti

Il servizio di cui sopra è parzialmente compatibile con la legge sul rafforzamento dell'accessibilità (BFSG).

Le seguenti parti/contenuti/funzioni del servizio non sono prive di barriere:

I documenti PDF, come le schede tecniche, i cataloghi o le istruzioni per l'installazione, non sono attualmente disponibili in una struttura completamente accessibile (ad esempio con tag per screen reader). Ciò significa che gli utenti con tecnologie assistive non possono accedere a tutti i contenuti.
Il room planner interattivo di HARO (Room Visualiser) non può essere utilizzato completamente con la tastiera e non fornisce descrizioni alternative, basate su testo, del contenuto visivo.
Gli elementi di scorrimento integrati nel sito web, ad esempio nella homepage o nelle panoramiche dei prodotti, non possono essere controllati o messi a fuoco con la tastiera. Ciò significa che possono essere utilizzati solo in misura limitata da gruppi di utenti che utilizzano esclusivamente la tastiera.
Alcuni contenuti video e audio sono integrati senza sottotitoli o trascrizioni, il che significa che non sono completamente accessibili alle persone con problemi di udito.
I moduli, ad esempio nella ricerca dei rivenditori o nelle aree di contatto, a volte mancano di un'etichettatura esplicita o di attributi semantici. Ciò rende difficile l'utilizzo con screen reader o altri software di assistenza.

Ci impegniamo a migliorare costantemente l'accessibilità digitale dei nostri servizi online. I futuri sviluppi saranno realizzati tenendo in particolare considerazione questi requisiti.

Alternative accessibili

Forniamo già formati alternativi per alcuni contenuti non ancora completamente accessibili:

Le informazioni tecniche sui prodotti - come la struttura, la classe di utilizzo o le istruzioni di installazione - sono disponibili non solo in documenti PDF, ma anche direttamente nelle rispettive pagine di dettaglio dei prodotti come testo HTML.
L'applicazione interattiva HARO Room Visualiser, che può essere utilizzata per visualizzare virtualmente i pavimenti di una stanza, non è completamente priva di barriere. In alternativa, i visitatori possono utilizzare la classica ricerca dei prodotti e le immagini campione, le viste delle stanze e i mondi di stile forniti, che danno un'impressione visiva - senza controlli interattivi.
La ricerca dei rivenditori non si basa esclusivamente sulle mappe: È disponibile anche una visualizzazione a elenco con nomi, indirizzi e dettagli di contatto, che può essere utilizzata anche senza orientamento grafico.
Per i contenuti dei video senza sottotitoli, offriamo anche descrizioni scritte dei prodotti e informazioni testuali nelle rispettive pagine tematiche.

Inoltre, offriamo assistenza personale via e-mail o telefono per fornire informazioni accessibili personalizzate, se necessario.

Altre alternative accessibili sono attualmente in fase di implementazione e verranno aggiunte costantemente.

Parti non accessibili del servizio - scadenze di implementazione

Il miglioramento dell'accessibilità digitale è per noi un processo continuo. Alcune funzioni e contenuti possono già essere adattati in occasione degli aggiornamenti, mentre altri sfuggono al nostro controllo diretto. Lo stato attuale è il seguente:

I documenti in formato PDF, come le schede tecniche o le istruzioni di installazione, vengono resi accessibili ad ogni nuova pubblicazione o revisione. L'intero archivio di documenti sarà convertito gradualmente.
Il HARO Room Visualiser è una soluzione software esterna di un fornitore straniero. Poiché utilizziamo questo servizio solo come soluzione software-as-a-service (SaaS), non abbiamo alcuna influenza diretta sul suo design tecnico e sulla sua accessibilità. Non è quindi possibile apportare modifiche con breve preavviso.
I nostri video incorporati provengono esclusivamente da YouTube. Le funzioni di sottotitolazione e trascrizione sono fornite da YouTube e possono essere attivate tramite le relative impostazioni. Non abbiamo alcuna influenza diretta sulla qualità e sulla completezza dei sottotitoli.
È in preparazione una revisione tecnica per i moduli e gli elementi di controllo privi di un'etichettatura chiara o di etichette ARIA. Questa revisione sarà effettuata nell'ambito delle continue ottimizzazioni del front-end e i nuovi contenuti saranno sviluppati in modo da essere il più possibile accessibili.

Creazione della dichiarazione di accessibilità

Data di creazione della dichiarazione di accessibilità: 25/06/2025
Data dell'ultima revisione dei servizi sopra citati in relazione ai requisiti di accessibilità: 25/06/2025

Valutazione dello stato di accessibilità

La valutazione dello stato di accessibilità si basa sulla valutazione di un fornitore esterno.

Possibilità di feedback e contatti

Indirizzo:
Hamberger Flooring GmbH & Co. KG
Reparto marketing digitale
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
Germania

E-mail: accessibilità@haro.info