Erklæring om tilgængelighed for tjenester
Som en del af vores tilgængelighedserklæring vil vi gerne give dig et overblik over status for kompatibiliteten af de tjenester, der er beskrevet nedenfor, med tilgængelighedskravene i henhold til lovbestemmelser (især med loven om styrkelse af tilgængelighed - BFSG).
Nærmere oplysninger om tjenesteudbyderen
Hamberger Flooring GmbH & Co KG
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
Bayern, Tyskland
Generel beskrivelse af tjenesten
Informations- og salgsplatform for gulvbelægninger, især parket, laminatgulve og designgulve, under mærket HARO. Tjenesten leveres på hjemmesiden www.haro.com og er rettet mod privat- og erhvervskunder i tysktalende lande og internationalt.
Forklaring af, hvordan servicen leveres
Vi giver omfattende information om vores gulvbelægninger (f.eks. parket, laminatgulve, designgulve) via vores hjemmeside www.haro.com. Brugerne kan sammenligne produkter, anmode om prøver, bruge HARO room planner til en virtuel gulvvisning og kontakte salgspartnere via den specialiserede forhandlerservice. Vi tilbyder også tekniske datablade, installationsvejledninger, inspirerende indhold og en forhandlersøgningsfunktion til direkte køb på stedet eller online.
Status for kompatibilitet med kravene
Ovennævnte service er delvist kompatibel med loven om styrkelse af barrierefrihed (BFSG).
Følgende dele/indhold/funktioner af tjenesten er ikke barrierefri:
- PDF-dokumenter, såsom tekniske datablade, kataloger eller installationsvejledninger, er i øjeblikket ikke tilgængelige i en fuldt tilgængelig struktur (f.eks. med tags til skærmlæsere). Det betyder, at brugere med hjælpemidler ikke kan få adgang til alt indholdet.
- Den interaktive rumplanlægger HARO (Room Visualiser) kan ikke betjenes fuldt ud ved hjælp af tastaturet og giver ikke alternative, tekstbaserede beskrivelser af det visuelle indhold.
- De slider-elementer, der er integreret på hjemmesiden, f.eks. på forsiden eller i produktoversigter, kan ikke styres eller fokuseres ved hjælp af tastaturet hele vejen igennem. Det betyder, at de kun i begrænset omfang kan bruges af rent tastaturbaserede brugergrupper.
- Noget video- og lydindhold er integreret uden undertekster eller udskrifter, hvilket betyder, at det ikke er fuldt tilgængeligt for personer med nedsat hørelse.
- Formularer, f.eks. i forhandlersøgningen eller i kontaktområder, mangler nogle gange eksplicit mærkning eller semantiske attributter. Det gør det svært at bruge med skærmlæsere eller anden hjælpesoftware.
Vi bestræber os på løbende at forbedre den digitale tilgængelighed af vores onlinetjenester. Fremtidig udvikling vil ske under særlig hensyntagen til disse krav.
Tilgængelige alternativer
Vi leverer allerede alternative formater til noget indhold, som endnu ikke er fuldt tilgængeligt:
- Tekniske oplysninger om produkter - som f.eks. opbygning, brugsklasse eller monteringsvejledning - er ikke kun tilgængelige i PDF-dokumenter, men også direkte på de respektive produktdetaljer som HTML-tekst.
- Den interaktive applikation HARO Room Visualiser, som kan bruges til virtuelt at vise gulve i et rum, er ikke helt barrierefri. Alternativt kan besøgende bruge den klassiske produktsøgning samt de medfølgende eksempelbilleder, rumvisninger og stilverdener, som giver et visuelt indtryk - uden interaktive kontroller.
- Forhandlersøgningen er ikke udelukkende kortbaseret: Der er også en listevisning med navne, adresser og kontaktoplysninger, som også kan bruges uden grafisk orientering.
- For indhold i videoer uden undertekster tilbyder vi også skriftlige produktbeskrivelser og tekstbaseret information på de respektive emnesider.
Derudover tilbyder vi personlig support via e-mail eller telefon for at levere skræddersyet tilgængelig information, hvis det er nødvendigt.
Yderligere tilgængelige alternativer er i øjeblikket ved at blive implementeret og vil blive tilføjet løbende.
Ikke-tilgængelige dele af tjenesten - implementeringsfrister
Forbedring af den digitale tilgængelighed er en løbende proces for os. Nogle funktioner og indhold kan allerede tilpasses, når der foretages opdateringer - andre er uden for vores direkte kontrol. Den aktuelle status er som følger:
- PDF-dokumenter, som f.eks. tekniske datablade eller installationsvejledninger, gøres successivt tilgængelige med hver ny udgivelse eller revision. Hele dokumentarkivet vil blive konverteret trin for trin.
- HARO Room Visualiser er en ekstern softwareløsning fra en udenlandsk udbyder. Da vi kun bruger denne tjeneste som en software-as-a-service-løsning (SaaS), har vi ingen direkte indflydelse på dens tekniske design og tilgængelighed. Det er derfor ikke muligt at foretage ændringer med kort varsel.
- Vores indlejrede videoer kommer udelukkende fra YouTube. Undertekst- og udskriftsfunktionerne leveres der og kan aktiveres via de tilsvarende YouTube-indstillinger. Vi har ingen direkte indflydelse på underteksternes kvalitet og fuldstændighed.
- Der er en teknisk revision under forberedelse af formularer og kontrolelementer uden tydelig mærkning eller ARIA-labels. Dette vil blive udført som en del af den løbende frontend-optimering, hvor nyt indhold udvikles til at være så tilgængeligt som muligt.
Oprettelse af tilgængelighedserklæringen
Dato for oprettelse af tilgængelighedserklæringen: 25/06/2025
Dato for sidste gennemgang af ovennævnte tjenester med hensyn til tilgængelighedskrav: 25/06/2025
Vurdering af tilgængelighedsstatus
Vurderingen af tilgængelighedsstatus er baseret på en vurdering foretaget af en ekstern leverandør.
Mulighed for feedback og kontaktoplysninger
Adresse: Hamberger Flooring GmbH & Co:
Hamberger Flooring GmbH & Co KG
Afdeling for digital markedsføring
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
Tyskland
E-mail: [email protected]