Agradecemos el interés que ha mostrado por nuestra página web y por nuestros productos. La protección de su privacidad es muy importante para Hamberger Flooring GmbH & Co. KG.
A continuación le informamos detalladamente del uso que hacemos de sus datos.
1. Responsable y datos de contacto
La parte responsable del tratamiento de los datos es Hamberger Flooring GmbH & Co. KG, que trata los datos facilitados por los clientes según las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
Los datos de contacto de la responsable son:
Hamberger Flooring GmbH & Co. KG
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
Alemania
Hamberger Flooring GmbH & Co. KG está representada por la socia ejecutiva/socia comanditaria con responsabilidad personal: Hamberger Flooring Geschäftsführungs GmbH, Rohrdorfer Strasse 133, 83071 Stephanskirchen (Alemania), representada por los gerentes: Dr. Peter M. Hamberger, Uwe Eifert, Michael Paringer, Michael Huck.
Formulario de contacto
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Línea de atención telefónica: +49 (0) 8031 – 700714
(Lu. – Ju. 8:30 – 12:00 horas | 13:00 – 16:00 horas y Vi. 8:30 – 12:00 horas)
Fax: +49 (0) 8031 – 700199
2. Datos de acceso y alojamiento
Los usuarios pueden visitar nuestras páginas web sin necesidad de facilitar información personal.
Cada vez que se abre una página web, el servidor web guarda solo de forma automática un archivo, llamado archivo de registro de servidor, que contiene, entre otros datos, el nombre del archivo consultado, la dirección IP del usuario, la fecha y la hora de la consulta, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor a través del cual se realiza la consulta (datos de acceso), y documenta la visita.
Estos datos de acceso se evalúan únicamente para garantizar un servicio continuo y sin problemas de la página y para mejorar los productos que ofrecemos. Según lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, esto garantiza, en el marco de un equilibrio de intereses, la satisfacción de nuestros intereses legítimos, que prevalecen a la hora de presentar correctamente los productos que ofrecemos. Para garantizar el derecho a la protección de los datos de los usuarios, todos los datos de acceso se suprimirán como muy tarde transcurridos siete días desde la visita de nuestro sitio web.
Servicios de alojamiento prestados por terceros
En el marco del tratamiento por nuestra cuenta, un prestador de servicios externo prestará los servicios necesarios para el alojamiento y la presentación del sitio web. Esto garantiza, en el marco de un equilibrio de intereses, la satisfacción de nuestros intereses legítimos, que prevalecen a la hora de presentar correctamente los productos que ofrecemos. Todos los datos que, en el marco de la utilización de este sitio web o mediante los formularios previstos a tal fin en nuestra tienda online, se recogen como se describe infra, se tratan en los servidores de dicho prestador de servicios externo. Los datos solo se tratarán en otros servidores en el marco explicado en el presente documento.
El prestador de servicios externo tiene su sede en un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
3. Recogida y utilización de datos para la ejecución de contratos y para crear una cuenta de cliente
Recogemos datos de carácter personal cuando el cliente nos los facilita libremente al realizar un pedido, al ponerse en contacto con nosotros (p. ej. mediante el formulario de contacto o correo electrónico) o al crear una cuenta de cliente. Los campos obligatorios se señalan como tales, ya que, en estos casos, nosotros precisamos imperiosamente estos datos para poder ejecutar el contrato, para tramitar la solicitud formulada por el usuario al ponerse en contacto con nosotros o para crear una cuenta de cliente. Por su parte, el cliente debe indicarlos para poder realizar el pedido, crear una cuenta o ponerse en contacto con nosotros. Los datos que se recogen pueden verse en los distintos formularios. Utilizamos los datos que los usuarios nos transmiten según lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD con el fin de ejecutar los contratos y tramitar las solicitudes de los clientes. Una vez ejecutado el contrato o suprimida la cuenta del cliente, procedemos a limitar la utilización ulterior de los datos de los usuarios y, una vez expirados los plazos exigidos por la normativa fiscal y comercial, los suprimimos excepto cuando el usuario haya consentido explícitamente una utilización posterior de sus datos o nosotros nos reservemos el derecho de utilización ulterior de los mismos. Sobre esta utilización ulterior, permitida por la ley, le informamos en la presente declaración. El cliente puede suprimir su cuenta en todo momento, ya sea enviando un mensaje al contacto indicado infra o utilizando la función prevista a tal fin en la cuenta de cliente.
4. Transmisión a terceros
Para la ejecución del contrato conforme a lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, transmitimos sus datos a la empresa encargada de la expedición, siempre que esto sea necesario para suministrar los productos pedidos. En función del proveedor de servicios de pago que el cliente haya elegido al realizar el pedido, para tramitar dicho pago transmitimos los datos relacionados con el pago a la entidad de crédito encargada de tramitar el pago y, si procede, a nuestro proveedor de servicios de pago o bien al servicio de pago elegido. En algunas ocasiones los proveedores de servicios de pago recogen por sí mismos estos datos cuando el cliente crea una cuenta con ellos. En este caso, al realizar el pedido el cliente deberá iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago utilizando para ello sus datos de acceso. Se aplicará la declaración relativa a la protección de datos del proveedor respectivo de servicios de pago.
Los datos de carácter personal se transmitirán a esta empresa únicamente en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato.
Transmisión de datos al proveedor de servicios de expedición
Cuando al realizar el pedido, o una vez realizado este, el cliente nos haya dado su consentimiento explícito, en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD transmitiremos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de expedición seleccionado para que este pueda realizar el seguimiento del paquete y, para que antes de la entrega, pueda ponerse en contacto con el cliente con el fin de anunciarle dicha entrega y ponerse de acuerdo con él para llevarla a cabo.
El consentimiento puede revocarse siempre que se desee enviando directamente un mensaje a la dirección de contacto indicada infra o poniéndose directamente en contacto con el proveedor de servicios de expedición utilizando la dirección de contacto que se ofrece infra. Una vez revocado el consentimiento suprimiremos todos los datos conexos excepto cuando el cliente haya consentido explícitamente una utilización posterior de sus datos o nosotros nos reservemos el derecho de utilización ulterior de los mismos. Sobre esta utilización ulterior, permitida por la ley, le informamos en la presente declaración.
United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Alemania
https://www.ups.com/upsemail/input?loc=es_ES
5. Boletín por correo electrónico y publicidad por correo postal
Publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín
Cuando el cliente se suscriba a nuestro boletín, utilizaremos los datos que nos haya facilitado a tal fin o por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico en virtud del consentimiento que nos haya dado según lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.
El cliente puede darse de baja del boletín en todo momento, ya sea enviando un mensaje al contacto indicado infra o utilizando el enlace previsto a tal fin en el boletín. Una vez dado de baja, suprimiremos su dirección de correo electrónico excepto cuando haya consentido explícitamente una utilización posterior de sus datos para otro fin o nosotros nos reservemos el derecho de una utilización ulterior de los mismos. Sobre esta utilización ulterior, permitida por la ley, le informamos en la presente declaración.
Publicidad por correo electrónico sin suscribirse al boletín y derecho de oposición
Cuando, en el marco de la venta de un producto o la prestación de un servicio, recibamos la dirección de correo electrónico del cliente y este no se oponga, en virtud de lo dispuesto en el artículo 7, apartado 3, de la Ley alemana contra la competencia desleal (UWG) nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de productos de nuestro catálogo similares al producto que haya adquirido. Esto garantiza, en el marco de un equilibrio de intereses, la satisfacción de nuestros intereses legítimos, que prevalecen a la hora de comunicarnos con nuestros clientes mediante publicidad.
El cliente puede oponerse en todo momento a esta forma de utilizar su dirección de correo electrónico. Para ello basta con enviar un mensaje a la dirección de contacto indicada infra o utilizar el enlace previsto a tal fin en el correo publicitario. No se originarán costes adicionales de transmisión que vayan más allá de su tarifa básica.
El envío del boletín en el marco del tratamiento de datos corre a cargo de un proveedor de servicios que trabaja por nuestra cuenta y al que comunicamos la dirección de correo electrónico del cliente a tal fin.
El prestador de servicios externo tiene su sede en un Estado miembro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.
Publicidad por correo postal y derecho de oposición
Nos reservamos asimismo el derecho de utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para fines de publicidad propia, como el envío por correo postal de información y ofertas interesantes relacionadas con nuestros productos. Esto garantiza, en el marco de un equilibrio de intereses, la satisfacción de nuestros intereses legítimos, que prevalecen a la hora de comunicarnos con nuestros clientes mediante publicidad en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
6. Utilización de datos en la tramitación de pagos, facturas
Al elegir la modalidad de pago «Factura» y dar el consentimiento necesario a tal fin en relación con la protección de datos, en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, transmitiremos los datos de carácter personal (nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, tratamiento) y los datos necesarios para la tramitación de la transacción (artículo, importe de la factura, plazos, importe total, número de factura, impuestos, moneda, fecha y hora del pedido) a nuestro socio comercial PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo con vistas a la tramitación de esta modalidad de pago elegida por el cliente.
Para comprobar la identidad o solvencia del cliente, nuestro socio se informa y realiza consultas en bases de datos de acceso público y en organismos de evaluación financiera. Para saber quiénes son los proveedores que ofrecen datos y, en caso necesario, información relativa a la solvencia sobre la base de un procedimiento matemático-estadístico, e información más detallada para el tratamiento de sus datos una vez transmitidos a nuestro socio comercial PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., consulte su declaración relativa a la protección de datos, que encontrará aquí: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
Nuestro socio comercial Partner PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A utiliza la información obtenida, relativa a la probabilidad estadística de un impago, para tomar una decisión informada sobre la justificación, ejecución o terminación de la relación contractual. El usuario tiene la posibilidad de exponer su punto de vista y oponerse a la decisión dirigiéndose para ello a nuestro socio Partner PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
El usuario podrá anular en todo momento, con efectos futuros y sin necesidad de indicar motivo alguno, la autorización que nos haya dado al realizar el pedido mediante el consentimiento para la transmisión de datos.
7. Cookies y análisis web
Para mejorar la experiencia del usuario con nuestro sitio web y permitirle que utilice determinadas funciones, así como para mostrar determinados productos o con fines de estudios de mercado, utilizamos en distintas páginas las llamadas cookies. Esto garantiza, en el marco de un equilibrio de intereses, la satisfacción de nuestros intereses legítimos, que prevalecen a la hora de presentar de la mejor forma posible nuestros productos en virtud de lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en los equipos de los usuarios. Algunas de las cookies que utilizamos se borran al finalizar la sesión, es decir, al cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en el equipo y nos permitirán reconocer su navegador la próxima vez que nos visite (cookies persistentes). Las cookies que utiliza este sitio web nunca contienen datos personales del usuario y sirven única y exclusivamente para guardar los productos que el usuario ha elegido para su cesta o sus preferencias en relación con los productos.
Vaya a los ajustes de su navegador web para ver cuánto tiempo se guardan las cookies en su equipo. El navegador puede configurarse de forma que informe al usuario cada vez que se vayan a guardar cookies para que este pueda decidir si aceptarlas en determinadas ocasiones o no aceptarlas nunca. Cada navegador gestiona la configuración de cookies de una manera distinta. La configuración, y cómo modificar sus ajustes, se explica en el menú de ayuda de los navegadores. Haga clic en los siguientes enlaces para acceder a la configuración:
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La no aceptación de cookies puede implicar que el sitio web no funcione correctamente.
Encontrará más información sobre las cookies aquí: https://www.haro.com/es/cookies.php
Utilización de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Siempre que el usuario haya dado su consentimiento según lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, este sitio web utilizará con fines de análisis Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.es). Google (Universal) Analytics utiliza métodos, como la colocación de cookies, que permiten analizar la utilización que el usuario hace del sitio web. La información recogida automáticamente sobre su utilización de este sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google, ubicado en EE. UU., y se almacena allí. Cuando se active la anonimización de IP en esta página web, la dirección IP del usuario se abreviará antes de transmitirla dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados Parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se abrevia allí. En principio, la dirección IP anonimizada y transmitida por su navegador durante el funcionamiento de Google Analytics, no se añadirá a otros datos de Google. Una vez deje de ser necesario y concluyamos la utilización de Google Analytics, los datos recogidos en este contexto se suprimirán.
Google LLC tiene su sede en EE. UU. y cuenta con la certificación del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Consulte aquí un certificado actual. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha fijado un nivel razonable de protección de datos para las empresas que cuenten con una certificación del Escudo de privacidad.
El usuario puede revocar su consentimiento con efectos futuros cuando lo desee. Para ello basta con hacer clic en el siguiente enlace y descargarse e instalar el plugin del navegador: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. El plugin impide que Google recoja los datos generados por la cookie, relativos a su utilización del sitio web (incluida su dirección IP), y los trate.
Una alternativa al plugin que impide que Google Analytics recoja datos en el futuro en este sitio web es hacer clic en este enlace, con lo que se guardará en su equipo una cookie de exclusión (opt-out). Si suprime las cookies de su equipo se le pedirá de nuevo que dé su consentimiento.
9. Plugins de redes sociales
Uso de plugins sociales de Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn y YouTube, utilizando la "solución de 2 clics"
En nuestro sitio web se utilizan los denominados plugins sociales ("plugins") de redes sociales. Para aumentar la protección de sus datos cuando visita nuestro sitio web, los plugins se integran en la página utilizando la denominada "solución de 2 clics". Esta integración garantiza que, cuando acceda a una página de nuestro sitio web que contenga dichos plugins, no se establecerá ninguna conexión con los servidores de la red social correspondiente. Sólo cuando usted activa los plugins, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social respectiva.
El contenido del plugin respectivo es entonces transmitido directamente a su navegador por el proveedor asociado e integrado en la página. Al integrar los plugins, los proveedores reciben la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, aunque usted no tenga un perfil con el proveedor correspondiente o no esté conectado en ese momento. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor del proveedor correspondiente (posiblemente en EE.UU.) y almacenada allí. Si interactúa con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón "Me gusta" o "Compartir", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de los proveedores y se almacena allí. La información también se publica en la red social y se muestra allí a sus contactos. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, que prevalecen en el contexto de un equilibrio de intereses, de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 p. 1 lit. f DSGVO.
El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de configuración a este respecto para proteger su privacidad, se pueden encontrar en los avisos de protección de datos de los proveedores:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
https://help.instagram.com/155833707900388
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Youtube Video Plugins
En este sitio web se integran contenidos de terceros proveedores. Este contenido es proporcionado por Google LLC ("proveedor").
Youtube es operado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google").
La configuración de protección de datos ampliada está activada para los vídeos de Youtube que están integrados en nuestro sitio web. Esto significa que Youtube no recopila ni almacena información de los visitantes del sitio web a menos que reproduzcan el vídeo. La integración de los vídeos sirve para proteger nuestros intereses legítimos en la comercialización óptima de nuestra oferta, que prevalecen sobre nuestros intereses en el contexto de una ponderación de intereses de conformidad con el art. 6 párr. 1 p. 1 lit. f DSGVO.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de Google https://policies.google.com/privacy.
Para evitar la instalación de cookies de seguimiento de Google Analytics, puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador; no obstante, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) para Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar la recopilación por parte de Google Analytics en este sitio web en el futuro. Esto colocará una cookie de exclusión en su dispositivo terminal. Si borra las cookies, deberá volver a hacer clic en el enlace.
9. Google Fonts
Para que Google Fonts integre fuentes externas, se ofrece acceso a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., a datos de carácter personal del cliente. Este sitio web utiliza Google fonts para integrar fuentes externas. En este caso Google pone a disposición las fuentes. Cuando el cliente abra este sitio web, se cargarán en el caché de su navegador las fuentes necesarias para mostrar correctamente los textos y las fuentes de la página.
A tal fin, la información que se recoge normalmente al abrir un sitio web, en particular la dirección IP del cliente y la URL remitente, se transmite a un servidor de Google Inc. El cliente puede ampliar información en https://developers.google.com/fonts/faq y en la declaración relativa a la protección de datos de Google https://policies.google.com/privacy?hl=es.
A menos que deba ofrecerse acceso a los datos personales por imperativo legal, no se ofrecerá acceso a terceros a dichos datos sin el consentimiento del cliente.
10. Duración de la conservación
Una vez ejecutado el contrato, incluido el pago de la totalidad del importe, se procederá a bloquear los datos del cliente que deban conservarse por razones legales. Estos datos dejarán de estar disponibles para una utilización ulterior. Cuando la razón legal deje de ser aplicable, los datos bloqueados se suprimirán.
En el caso de que el cliente utilice el formulario de contacto, los datos personales se utilizarán durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud. A continuación, se procederá a bloquear los datos que deban conservarse por razones legales. Estos datos dejarán de estar disponibles para una utilización ulterior. Cuando la razón legal deje de ser aplicable, los datos bloqueados se suprimirán.
La parte responsable del tratamiento está sujeta a distintas obligaciones legales relativas a la conservación y la documentación, en particular las que emanan de la Ley tributaria alemana (Abgabenordnung). Los plazos aplicables a la conservación y la documentación que marca dicha Ley van de los dos a los diez años. La duración de la conservación está también condicionada por los plazos legales de prescripción. Si bien en virtud del Código Civil Alemán (BGB) dichos plazos suelen ser de tres años, en algunas ocasiones pueden llegar hasta los 30 años.
11. Posibilidades de contacto y derechos del usuario
Las personas interesadas tienen los siguientes derechos:
- según el artículo 15 del RGPD, derecho a obtener acceso, en la medida dispuesta en dicho artículo, a los datos de carácter personal tratados por nosotros;
- según el artículo 16 del RGPD, derecho a obtener la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan o a que se completen dichos datos;
- según el artículo 17 del RGPD, derecho de supresión de sus datos de carácter personal siempre que el tratamiento ulterior no sea necesario para:
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- el cumplimiento de una obligación legal;
- por razones de interés público o
- para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- según el artículo 18 del RGPD, derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando
- el interesado impugne la exactitud de los datos personales;
- el tratamiento sea ilícito pero el interesado se oponga a la supresión;
- ya no necesitemos los datos, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o bien
- el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 21 del RGPD;
- según el artículo 20 del RGPD, derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento;
- según el artículo 77 del RGPD, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, el interesado puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar habitual de residencia, de su lugar de trabajo o de la sede de nuestra empresa.
Responsable de la protección de datos
Si tiene preguntas sobre la recogida, el tratamiento o la utilización de sus datos personales, si desea acceder, rectificar, bloquear o suprimir datos, o si desea revocar los consentimientos dados, diríjase a nuestro responsable de la protección de datos:
Datenschutz Prinz GmbH
Dipl.-Inf.(FH) Tim Prinz
Südliche Ringstraße 26
91126 Schwabach
Tel.: 091 22/6937302
E-Mail: [email protected]
Derecho de oposición
Cuando, en el marco de un equilibrio de intereses, tratemos datos personales como se ha explicado supra para satisfacer nuestros intereses legítimos, el interesado puede oponerse a dicho tratamiento con efectos futuros. Cuando el tratamiento se realice con fines de comercialización directa, el interesado podrá hacer valer este derecho en todo momento como se ha descrito supra. Cuando el tratamiento persiga otros fines, el interesado tendrá derecho a oponerse cuando existan motivos relacionados con su situación particular que justifiquen esta oposición.
Una vez se haya invocado el derecho de oposición, no trataremos los datos personales del interesado con dichos fines, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o cuando el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Esto no será aplicable cuando el tratamiento tenga fines de comercialización directa. En esos casos dejaremos de tratar los datos personales del interesado con este fin.
Stephanskirchen, 24 de mayo de 2018
