Condiciones comerciales generales para consumidores (pedido de muestras)
El usuario puede cargar en su memoria de trabajo e imprimir las siguientes condiciones comerciales. Si lo desea, puede solicitarlas en https://www.haro.com/AGB-Musterbestellung y en la dirección de correo electrónico [email protected] en formato digital o en papel.
Hamberger Flooring GmbH & Co. KG ofrece en el dominio https://www.haro.com un servicio de pedido de muestras exclusivamente para clientes finales.
§ 1 Selección de muestras
(1) El cliente final tiene la posibilidad de seleccionar y pedir muestras en el sitio web mencionado. Por razones de empaquetado, se puede pedir un máximo de 3 muestras por pedido.
(2) Para cada muestra, el cliente recibe una descripción separada del producto en el sitio web respectivo.
(3) El cliente puede hacer clic en las muestras que desea pedir en el sitio web. Éstas se recogen en una cesta de la compra virtual ("bolsa de muestras") y el cliente recibe un resumen de las muestras al final de su proceso de pedido antes de confirmar su compra al precio final total, incluidos el IVA y los gastos de envío.
(4) Antes de enviar la confirmación de compra, el cliente tiene la oportunidad de comprobar que el pedido es correcto en cuanto a su contenido, en particular la selección, el precio y la cantidad, y de corregirlo en caso necesario a través de la cesta de la compra virtual ("bolsa de muestras").
§ 2 Derecho de cancelación/instrucciones de cancelación
Siempre que haya hecho un pedido en nuestra tienda como consumidor, podrá rescindir el contrato del siguiente modo:
tiene derecho a rescindir este contrato durante un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en el que usted, o una tercera persona designada por usted y distinta del transportista, haya tomado posesión del último producto.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos
Hamberger Flooring GmbH & Co. KG
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
[email protected]
fax: +49 (0) 8031 - 700199
teléfono: +49 (0) 8031 - 7009007
mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo, telefax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar para ello el formulario de cancelación de muestras adjunto, aunque no es obligatorio.
Si hace uso de esta posibilidad, le haremos llegar inmediatamente (p. ej. por correo electrónico) una confirmación de la recepción de la cancelación.
Para cumplir el plazo de cancelación, es suficiente con que nos comunique la ejecución del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Consecuencias de la cancelación
Si rescinde este contrato, le restituiremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido un tipo de entrega distinta de la entrega estándar económica ofrecida por nosotros), inmediatamente y a más tardar en el plazo de los catorce días contados a partir del día en el que hayamos recibido la comunicación de la rescisión de su contrato. Para el reembolso utilizamos los mismos medios de pago que haya utilizado usted en la transacción original, a no ser que hayamos acordado otra cosa expresamente con usted; en ningún caso se le cargará ningún coste por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta haber recibido los productos de vuelta o hasta que demuestre que ha enviado de vuelta los productos, dependiendo de lo que ocurra antes.
Debe devolvernos o enviarnos los productos inmediatamente y en cualquier caso como muy tarde en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión de este contrato. El plazo se respeta cuando los productos se envían antes de que finalice el periodo de catorce días.
Los gastos directos del envío de vuelta de la mercancía correrán por su cuenta.
Solo tendrá que hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de los productos, cuando dicha pérdida de valor sea achacable a una manipulación que usted haya llevado a cabo innecesariamente para verificar la calidad, las características y el funcionamiento de los mismos.
Fin de las instrucciones de cancelación
El formulario de cancelación de muestras está disponible aquí para su descarga
§ 3 Precios de las muestras
(1) Se aplican los precios de las muestras en el momento de realizar el pedido tal como aparecían en las páginas web.
(2) Los precios se entienden desde la sede de la empresa Hamberger Flooring GmbH & Co. KG, IVA incluido.
§ 4 Celebración del contrato
(1) La conclusión del contrato y por lo tanto un compromiso contractual en relación con los diferentes servicios tendrá lugar después de la declaración de aceptación por Hamberger Flooring GmbH & Co. KG.
(2) La representación de las muestras en la tienda online no representa una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante.
Al hacer clic en el botón "Pedido de pago" realizará un pedido vinculante de las muestras contenidas en la cesta. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza junto con la aceptación del mismo inmediatamente después del envío mediante un correo electrónico automático.
Con esta confirmación por correo electrónico entra en vigor el contrato de compra de las muestras.
(3) Guardaremos el texto del contrato y le enviaremos los datos del pedido y nuestras condiciones comerciales por correo electrónico. Las condiciones comerciales también pueden consultarse cuando se desee en https://www.haro.com/AGB-Musterbestellung.
§ 5 Ejecución del contrato
Entrega
Hamberger Flooring GmbH & Co. KG entregará las muestras dentro del plazo de entrega indicado en la muestra una vez recibido el pago.
Gastos de envío y países
El servicio de muestras solamente está disponible en determinados países. Puede consultar la lista de los países en los que ofrecemos este servicio, así como los gastos de envío vigentes en cada uno de ellos en https://www.haro.com.
§ 6 Condiciones de pago
(1) Hamberger Flooring GmbH & Co. KG enviará una factura por las muestras solicitadas por correo electrónico.
(2) Hamberger Flooring sólo realizará entregas contra pago a través de las opciones ofrecidas por PayPal plus, que pueden variar de un país a otro.
§ 7 Garantía
El cliente notificará los defectos detectados en las muestras a Hamberger Flooring GmbH & Co. KG y además enviará el producto a Hamberger Flooring GmbH & Co. KG, que se hará cargo de los gastos de envío. La garantía de Hamberger Flooring GmbH & Co. KG está sujeta a las disposiciones legales. En las operaciones comerciales empresariales la garantía está limitada a un año y Hamberger Flooring GmbH & Co. KG está autorizada a decidir si repara el producto o lo sustituye gratuitamente.
§ 8 Protección de datos
Hamberger Flooring GmbH & Co. KG respetará todos los requisitos legales en materia de protección de datos.
§ 9 Legislación vigente
Las relaciones entre las partes contratantes se rigen exclusivamente por la legislación alemana con exclusión del derecho de compra de las Naciones Unidas.
§ 10 Disposiciones finales
En caso de que una o varias de estas condiciones infrinjan una prohibición legal o sean jurídicamente inválidas por otros motivos, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones. En lugar de la disposición inválida, se considerará acordada aquella disposición que, teniendo en cuenta las demás condiciones, hubiera correspondido lo más fielmente posible al interés económico y a la intención presunta de las partes contratantes. Lo mismo se aplica a una laguna legal. Las partes contratantes se comprometen a cooperar seriamente para ultimar esta disposición sustitutoria.
Estado: 21/03/2022