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Derecho de cancelación/instrucciones de cancelación

Siempre que haya hecho un pedido en nuestra tienda como consumidor, podrá rescindir el contrato del siguiente modo:

tiene derecho a rescindir este contrato durante un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.
El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día en el que usted, o una tercera persona designada por usted y distinta del transportista, ha tomado posesión del último producto. Para ejercer su derecho de cancelación, deberá informarnos

Hamberger Flooring GmbH & Co. KG
Rohrdorfer Str. 133
83071 Stephanskirchen
[email protected]
fax: +49 (0) 8031 - 700199
teléfono: +49 (0) 8031 - 7009007

mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo, telefax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar para ello el formulario de cancelación de muestras adjunto, aunque no es obligatorio.
Si hace uso de esta posibilidad, le haremos llegar inmediatamente (p. ej. por correo electrónico) una confirmación de la entrada de la cancelación.
Para cumplir el plazo de cancelación, es suficiente con que nos comunique la ejecución del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.

Consecuencias de la cancelación
Si rescinde este contrato, le restituiremos todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de haber elegido un tipo de entrega distinta de la entrega estándar económica ofrecida por nosotros), inmediatamente y a más tardar en el plazo de los catorce días contados a partir del día en el que hayamos recibido la comunicación de la rescisión de su contrato. Para el reembolso utilizamos los mismos medios de pago que haya utilizado usted en la transacción original, a no ser que hayamos acordado otra cosa expresamente con usted; en ningún caso se le cargará ningún coste por este reembolso.
Podemos denegar el reembolso hasta haber recibido los productos de vuelta o hasta que demuestre que ha enviado de vuelta los productos, dependiendo de lo que ocurra antes.
Debe devolvernos o enviarnos los productos inmediatamente y en cualquier caso como muy tarde en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión de este contrato. El plazo se respeta cuando los productos se envían antes de que finalice el periodo de catorce días.
Los gastos directos del envío de vuelta de la mercancía correrán por su cuenta.

Solo tendrá que hacerse cargo de una eventual pérdida de valor de los productos, cuando dicha pérdida de valor sea achacable a una manipulación que usted haya llevado a cabo innecesariamente para verificar la calidad, las características y el funcionamiento de los mismos.

Fin de las instrucciones de cancelación
El formulario de cancelación de muestras está disponible aquí para su descarga

España (ES)

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